Türkiye geneli hizmet 7/24 aktif iletişim
Gizlilik yaklaşımı

Talep bilgileri güvenli ve şeffaf şekilde ele alınmalıdır.

Bu politika, Atık Ofisi web sitesi ve iletişim kanallarında uygulanan veri minimizasyonu, erişim, saklama ve güvenlik yaklaşımını açıklar.

İlk ön değerlendirme için yalnız ad soyad, telefon ve ihtiyaç rotası zorunludur. Firma, e-posta, lokasyon, miktar, not ve dosya paylaşımı isteğe bağlıdır.
Gizlilik başlıkları

Gerektiği kadar veri, sınırlı erişim ve açık saklama süresi.

Gizlilik politikası; KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası ile birlikte okunmalıdır.

Veri minimizasyonu

İlk formda yalnız talebi açmak için gerekli alanlar zorunludur. Ayrıntılı saha, firma ve e-posta bilgileri değerlendirmeyi hızlandırmak için isteğe bağlı sunulur.

Dosya güvenliği

En fazla 6 dosya ve dosya başına 10 MB kabul edilir. JPG, PNG, WebP, HEIC/HEIF, PDF, Word ve Excel türleri sınırlandırılır; dosyalar web erişimine kapalı dizinde ve kısıtlı dosya izinleriyle saklanır.

Paylaşılmaması gerekenler

Kimlik, sağlık veya banka bilgisi; parola; başka kişilere ait gereksiz veri ve değerlendirme için zorunlu olmayan ticari sırlar forma ya da dosyalara eklenmemelidir.

Erişim ve aktarım

Form sunucusu Turhost altyapısında çalışır. Form bildirimi, Brevo işlem e-postası API’si üzerinden yetkili ekibin Google Workspace kurumsal e-posta kutusuna iletilir. Erişim görev ve ihtiyaçla sınırlandırılır; büyük ekler e-postaya eklenmeden web erişimine kapalı sunucu alanında tutulabilir.

Saklama ve silme

Web sunucusundaki form dosyaları varsayılan olarak en geç 90 günde otomatik temizlenir. Kurumsal e-posta ve operasyon kayıtları, hizmet ilişkisinin ve uygulanabilir hukuki sürelerin gerektirdiği kadar tutulur; amaç sona erdiğinde silme veya anonimleştirme sürecine alınır.

Güvenlik ve başvuru

Dosya türü ve boyut sınırı, istek hız sınırı, kayıt bütünlüğü ve web erişim engeli uygulanır. Gizlilik soruları ve KVKK başvuruları için atikofisi@atikofisi.com adresi kullanılabilir.